Politique de Confidentialité — TousChoix

Bienvenue sur TousChoix (www.touschoix.ma). La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité absolue pour nous. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

En naviguant sur notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous effectuez un achat ou visitez notre site, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre commande et assurer sa livraison :

• Informations d'identification et de livraison : Nom, prénom, adresse complète de livraison, ville, numéro de téléphone (utilisé pour la confirmation et la livraison) et adresse e-mail.

• Informations de commande : Historique des articles achetés, montant total et méthode de livraison.

• Données de navigation et données techniques : Adresse IP, type d'appareil, navigateur Internet et données d'interaction avec le site (collectées via des cookies et traceurs tels que le Meta Pixel) afin d'améliorer l'expérience utilisateur et l'affichage de notre boutique.

2. Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

• Notre mode de paiement principal repose sur le Paiement à la livraison (Cash on Delivery).

• Aucune donnée bancaire, carte de crédit ou information financière n'est demandée ni enregistrée sur notre site web lors de votre commande. Le règlement s'effectue en espèces directement auprès du livreur à la réception de votre colis.

3. Utilisation de vos données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

1. Traiter et confirmer votre commande : Vous contacter par téléphone ou via WhatsApp pour valider les détails de livraison et l'adresse.

2. Acheminer votre colis : Transmettre vos coordonnées de livraison au service de transport ou au livreur responsable.

3. Service Client : Répondre à vos questions, gérer les échanges ou les réclamations.

4. Amélioration du service : Analyser le trafic du site et optimiser nos offres et contenus.

4. Partage et confidentialité de vos informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles ne sont partagées qu'avec des prestataires strictly nécessaires au bon déroulement de notre service :

• Services de livraison : Nos partenaires de transport et livreurs uniquement pour les besoins d'acheminement de votre colis.

• Prestataires techniques : La plateforme Shopify (hébergeur de notre boutique) et nos outils d'analyse et de gestion publicitaire (Meta, Google).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles liées à vos commandes aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi de la livraison, la gestion du service après-vente et le respect des obligations comptables et légales.

6. Vos Droits (Accès, Modification, Suppression)

Conformément aux réglementations relatives à la protection des données personnelles, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès et de vérification : Obtenir la confirmation de l'utilisation de vos données.

• Droit de rectification : Demander la modification d'informations inexactes ou incomplètes (ex. changement de numéro ou d'adresse).

• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles de nos registres clients.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement via :

• E-mail : contact@touschoix.ma

• Site Internet : www.touschoix.ma

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter d'éventuels changements techniques, opérationnels ou légaux. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur ce site.

Dernière mise à jour : 7 août 2026